Deux types de soutien différents
Le coaching et le mentorat sont tous deux précieux. Mais ils apportent des choses différentes. Et un choix effectué sans tenir compte de cette différence conduit souvent à un soutien inadapté.
Une métaphore : le mentor est celui qui connaît le chemin, tandis que le coach est celui qui vous dit : « C'est à toi de trouver le chemin. » Les deux sont utiles — mais dans des contextes différents.
Que fait un mentor ?
Le mentor partage son expérience. C’est quelqu’un qui a évolué dans le même secteur, occupé des postes similaires ou surmonté des difficultés comparables. « J’ai moi-même vécu cela, j’ai procédé ainsi. Tu ferais mieux de faire ceci. »
C’est précieux — en particulier : lorsque vous occupez un poste pour la première fois, lorsque vous devez apprendre les dynamiques du secteur, lorsque l’accès à un réseau est important, ou lorsque vous avez besoin d’un modèle à suivre.
Selon la définition de l’EMCC (European Mentoring and Coaching Council), le mentorat est un transfert de connaissances, de compétences et de perspectives. Le mentor transmet son expérience.
Mais ce qu’il transmet, c’est son propre parcours. Ce n’est pas adapté à votre contexte, à vos valeurs et à vos priorités. « J’ai fait comme ça » et « vous devriez faire comme ça » ne sont pas toujours synonymes.
Que fait un coach ?
Le coach met son expérience de côté. Il ne donne pas de réponse — il pose des questions. « Qu’est-ce qui vous empêche de prendre cette décision ? » « Est-ce vraiment ce que vous voulez ? » « Comment pourrait-on envisager cette situation autrement ? »
Selon la définition de l’ICF, le coaching est un processus collaboratif et créatif qui aide la personne à exploiter pleinement son potentiel.
Le coaching s’avère plus efficace dans les situations suivantes : lorsque la question « Que veux-je ? » reste floue, lorsque l’on se retrouve paralysé face à une décision, lorsque le même schéma se répète, lorsqu’il faut travailler sur des blocages intérieurs, ou lorsque l’on recherche une clarté fondée sur ses valeurs.
Tableau comparatif
| Mentor | Coach | |
|---|---|---|
| Outil principal | Partage d’expérience | Question percutante |
| Orientation | Du mentor vers le client | Du client vers l’extérieur |
| Focalisation | Que faut-il faire ? | Que souhaite-t-on ? |
| Expertise | Secteur/domaine | Processus/personnes |
| Résultat | Connaissances et réseau | Clarté et capacités |
Utiliser les deux à la fois
Souvent, l’approche la plus efficace consiste à les utiliser séparément. Le coaching permet d’acquérir une clarté intérieure — comprendre ce que l’on veut et dans quelle direction on souhaite aller. Le mentorat permet d’accéder à des connaissances extérieures — apprendre comment s’y prendre pour suivre cette voie.
Mais la clarté intérieure prime. Obtenir une feuille de route sans savoir où l’on veut aller n’apporte qu’une valeur limitée.
« Le mentor te montre le chemin. Le coach, lui, t’aide à trouver ton propre chemin. » > Adapté des cadres de compétences de l’ICF et de l’EMCC
Le point de vue de Cevvela
- Le mentor partage son expérience, le coach développe tes capacités — chacun répond à un besoin différent.
- On fait appel à un mentor lorsqu’on a besoin d’expérience dans le secteur, d’un modèle à suivre ou d’un réseau ; on fait appel à un coach pour la clarté intérieure, la qualité des décisions ou le changement de schéma de pensée.
- Combiner les deux est souvent l’approche la plus efficace — mais la clarté intérieure prime.
- Il est possible qu’une même personne soit à la fois coach et mentor, mais cela nécessite un accord clair.
- Cevvela propose du coaching, pas du mentorat : elle ne partage pas son expérience, mais crée un espace propice à la clarté intérieure.
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