Les schémas d'excuse
Les schémas d'excuse sont la tendance à rejeter sans cesse la responsabilité vers l'extérieur, sur les circonstances ou sur autrui. Des explications comme « je n'avais pas le temps » ou « c'est arrivé à cause d'eux » peuvent parfois être vraies, mais lorsqu'elles deviennent un schéma, elles éloignent la personne de sa propre sphère d'influence. Se justifier constamment soulage un instant, mais maintient aussi la personne dans une position d'impuissance ; car si tout est au-dehors, cela signifie qu'il n'y a rien qu'elle puisse faire. Le coach aborde cela non avec une attitude accusatrice mais avec une curiosité bienveillante : « Dans cette situation, quelle pourrait être la part sur laquelle tu peux agir ? » Reprendre la responsabilité, c'est souvent reprendre aussi son pouvoir.