La zone de confort

La zone de confort est la région du comportement où une personne se sent en terrain familier, sûr et prévisible. Y rester est apaisant, mais la croissance survient le plus souvent juste à sa lisière, là où se ressent une légère tension. Le problème n'est pas que la zone soit étroite, mais que la personne n'en sorte jamais ; car alors la sécurité se change en stagnation. Le coach invite le client au-delà de la zone de confort, non pas assez loin pour le pousser à la panique, mais assez pour le faire grandir. Un pas au-delà du familier est souvent là où commence l'apprentissage.