Le retour à 360 degrés

Le retour à 360 degrés est le recueil de retours sur une personne non auprès d'une seule source mais auprès de nombreuses personnes autour d'elle. Un supérieur, des pairs, des membres de l'équipe et parfois des clients donnent chacun leur avis séparément. Sa valeur est de rendre visible l'écart entre la propre perception d'une personne et celle des autres ; la plupart des angles morts se cachent précisément dans cet écart. En coaching, ces données deviennent un point de départ non pour le jugement mais pour le développement. Une lumière venue de plusieurs directions éclaire les ombres qu'une source unique laisse derrière elle.