La méthode sandwich

La méthode sandwich place la critique entre deux propos positifs : d'abord l'appréciation, puis un axe de progression, puis de nouveau une note positive. C'est une technique répandue, mais elle a aussi un côté critiqué ; une fois le procédé devenu évident, l'éloge d'ouverture perd sa sincérité et l'autre attend en se disant « maintenant la mauvaise nouvelle arrive ». Bien employée, elle adoucit le coup ; mal employée, elle masque le message réel. Elle ne s'accorde pas toujours avec la préférence de Cevvela pour la franchise. L'important n'est pas d'appliquer le procédé mais de rester à la fois net et bienveillant.