La gestion des relations

La gestion des relations est le savoir-faire d'une personne pour établir et entretenir des liens sains. Elle réunit les trois autres domaines de l'intelligence émotionnelle ; car une personne ne peut vraiment gérer une relation qu'après s'être connue elle-même et avoir connu l'autre. Ce savoir-faire inclut la communication ouverte, le traitement constructif du conflit et le fait d'inspirer les autres. Dans le cadre de Goleman, elle est comptée comme particulièrement déterminante pour le leadership. En coaching, elle aide le client à construire plus consciemment ses relations en conflit ou bloquées.