La conscience sociale

La conscience sociale est la capacité d'une personne à percevoir les émotions des autres et l'atmosphère d'un lieu. Elle est le fondement de l'empathie ; c'est pouvoir lire, à côté de ce que l'autre dit, ce qu'il tait et ce qu'il ressent. Cette aptitude est déterminante dans les relations, dans le leadership et dans les moments de conflit ; une personne abandonne sa défense lorsqu'elle se sent comprise. Une personne dotée d'une forte conscience sociale remarque la tension dans la pièce ou le sens sous un silence. Le coaching développe cette aptitude chez le client et constitue aussi l'outil fondamental du coach lui-même.