L'encouragement

L'encouragement, c'est enhardir le client à faire le pas qu'il redoute mais qu'il désire. Ce n'est pas un « tu vas y arriver » creux mais un rappel qui pointe une ressource que le client porte déjà. Le coach ne minimise pas le risque mais exprime sa confiance dans la capacité de la personne à le porter. Cette confiance est souvent contagieuse ; la croyance d'autrui allume la propre croyance d'une personne. Celui qui sait quelqu'un à ses côtés fait un pas plus aisément.