Le refletreflecting

Le reflet, c'est montrer au client l'émotion ou le sens implicite qu'il a exprimé. Il vient de la tradition d'écoute réflexive de Carl Rogers. Une phrase telle que « ta voix a un peu tremblé en racontant cela » rend visible ce qui passe inaperçu. Ce n'est pas une interprétation mais un miroir ; le client peut regarder son propre reflet et aller plus loin. Ce qui est au-dedans devient travaillable une fois qu'il est vu au-dehors.