Beden dilini okuma

Beden dilini okuma, danışanın sözsüz işaretlerini fark etmektir. Bir omuz çökmesi, kolların kavuşturulması ya da bakışın kaçması, çoğu zaman sözcüklerden önce konuşur. Koç bu işaretleri yargı olarak değil, merak edilecek bir veri olarak alır ve gerektiğinde danışana geri yansıtır. "Bunu söylerken biraz geri çekildin" cümlesi fark edilmeyeni görünür kılar. Söz ile beden çeliştiğinde, çoğu zaman beden daha doğruyu söyler.