Le modèle SCARF

SCARF est un modèle qui explique comment les situations sociales produisent une menace ou une récompense dans le cerveau. Le cadre développé par David Rock repose sur cinq domaines : le statut (Status), la certitude (Certainty), l'autonomie (Autonomy), le lien (Relatedness) et l'équité (Fairness). Lorsque l'un de ces domaines est ressenti comme menacé, une personne passe en défense et la pensée se resserre. En coaching et en leadership, il sert à lire le véritable déclencheur sous une réaction. La question « pourquoi s'est-il durci à ce point ? » désigne souvent l'un de ces cinq intitulés.