Geri bildirim

Geri bildirim, koçun gözlemlediği bir şeyi yorum katmadan danışana aktarmasıdır. "Üç kez 'mecburum' dedin" cümlesi bir veridir; "çok katı birisin" ise bir yargıdır, ve koç ikincisinden kaçınır. İyi geri bildirim somuttur, davranışa bağlıdır ve danışana ne yapacağını dayatmaz. Amaç eleştirmek değil, kör noktayı görünür kılmaktır. Yargısız aktarılan gözlem, savunma yerine merak uyandırır.