Le ton de la voix

Le ton de la voix est la manière de dire qui charge les mêmes mots de sens différents. La vitesse, la hauteur, l'accentuation et les pauses de la parole, cette couche appelée prosodie en linguistique, en disent souvent plus que le contenu lui-même. La même phrase « je vais bien » peut, selon son ton, porter un véritable soulagement ou une fatigue dissimulée. Le ton est une fenêtre ouverte sur l'état émotionnel réel de la personne. Le coach remarque le décalage entre ce que dit le client et la façon dont il le dit, et voit souvent que le vrai sujet est caché dans le ton.