L'attribution de sens

L'attribution de sens, c'est une personne qui charge sa propre interprétation sur un événement, une parole ou un comportement. Une personne vit souvent non le fait brut mais sa propre inférence à son sujet ; le même silence peut signifier de l'indifférence pour l'un et du respect pour l'autre. Le concept d'« échelle d'inférence » de Chris Argyris montre à quelle vitesse nous grimpons de l'observation à l'interprétation, et à quel point souvent nous n'avons même pas conscience de ce saut. Le problème commence lorsque nous confondons notre interprétation avec le fait. Le coach aide le client à distinguer une observation du sens qu'il y attache : « Est-ce vraiment arrivé, ou est-ce le sens que tu lui as donné ? »