La rationalisation
La rationalisation, c'est trouver une justification logique et acceptable à un comportement dont la vraie cause est dérangeante. Une personne explique une occasion qu'elle a en réalité abandonnée par peur en disant « elle ne me convenait pas de toute façon » ; la vraie raison est cachée, et un habillage raisonnable passe au premier plan. Ce mécanisme protège l'estime de soi mais empêche la personne de voir sa vraie raison. L'explication paraît logique, mais elle est incomplète. Le coach aide le client à explorer avec curiosité le véritable ressenti derrière une justification : « Cette explication est vraie, mais que peut-il y avoir d'autre en dessous ? »