Le biais d'ancrage

Le biais d'ancrage, c'est une personne qui s'attache excessivement à la première information reçue et bâtit ses jugements ultérieurs autour d'elle. Les recherches d'Amos Tversky et de Daniel Kahneman ont clairement montré cette tendance ; en faisant une estimation, les gens sont influencés par le premier chiffre qu'on leur donne, même s'il est sans rapport. Une première impression, un premier prix ou un premier avis entendu façonne silencieusement la suite. En coaching, cela aide le client à remarquer à quel point il reste attaché à sa première opinion sur une question. Voir l'ancre est la première condition de pouvoir s'en détacher.