La lecture du langage corporel

La lecture du langage corporel, c'est remarquer les signes non verbaux du client. Une épaule qui s'affaisse, des bras croisés ou un regard qui se dérobe parlent souvent avant les mots. Le coach prend ces signes non comme un jugement mais comme une donnée à explorer avec curiosité, et les renvoie au client au besoin. La phrase « tu t'es un peu retiré en disant cela » rend visible ce qui passait inaperçu. Quand la parole et le corps se contredisent, le corps dit souvent le plus vrai.