Le retour sur investissementROI

Le retour sur investissement désigne le bénéfice matériel et mesurable obtenu en échange de la ressource consacrée au coaching. Surtout dans le coaching en entreprise, les sociétés veulent voir la valeur d'un investissement ; cela exige de mesurer l'effet du coaching sur la performance, la fidélisation ou la productivité. Une part importante de l'effet du coaching ne peut se mettre en chiffres, mais une valeur peut tout de même se montrer par des indicateurs concrets. Cette mesure positionne le coaching non comme un luxe mais comme un investissement significatif. Néanmoins, le coach, sans tout réduire à un chiffre, veille aussi à la valeur qui ne peut se mesurer.