La définition de l'ordre du jour

La définition de l'ordre du jour, c'est le client qui clarifie, au début de chaque séance, ce dont il veut parler dans cette rencontre. C'est une application concrète du centrage sur le client ; le sujet est apporté par le client, non par le coach. Quand l'ordre du jour est fixé, le temps limité de la séance est dirigé vers le sujet qui compte le plus, et la rencontre est préservée de la dispersion. Le coach demande souvent « sur quoi veux-tu te concentrer aujourd'hui ? » et « qu'aimerais-tu avoir obtenu à la fin de cette rencontre ? ». Un ordre du jour clair accroît à la fois le focus et la probabilité d'atteindre un résultat.