La souplesse

La souplesse, c'est le coach qui se meut selon le processus plutôt que selon le plan. C'est pouvoir mettre de côté les questions préparées et suivre ce que le client apporte sur le moment. S'accrocher à un ordre du jour rigide, c'est manquer la matière vivante présente dans la pièce. Un bon coach a une structure et sait aussi la lâcher. La direction vient du client, et le coach s'y ajuste.