La neutralité

La neutralité, c'est le fait pour le coach de ne pas être investi dans un résultat particulier. « Vouloir » que le client prenne telle ou telle décision gâte l'écoute. Le coach est lié non au résultat mais à la personne. Ce n'est pas de l'indifférence ; c'est une liberté qui ouvre un espace pour le choix propre du client. Lorsque le coach lâche sa propre préférence, le client trouve la sienne.