L'écoute active

L'écoute active, c'est le coach qui entend pleinement ce que le client dit et ne dit pas. C'est l'une des compétences de l'ICF et elle compte parmi les savoir-faire les plus fondamentaux du coaching. Cela inclut de recueillir non seulement les mots, mais le sens, l'émotion et le message implicite qui se tiennent derrière. Le coach écoute non pour préparer sa propre réponse mais pour comprendre vraiment. Une personne pleinement écoutée entend souvent, pour la première fois, sa propre pensée avec clarté.