La négociation

La négociation est la phase où les rôles et les attentes se définissent clairement. Après la première prise de contact, les deux parties parlent de la façon dont la relation va fonctionner, de ce qui sera abordé et des limites à poser. Même si cette phase ne se fait souvent pas explicitement en mots, c'est la période où s'installent les règles de fonctionnement de la relation. Une négociation ouverte prévient les malentendus qui surgiraient plus tard. Des rôles clarifiés permettent à la relation d'avancer avec confiance.